電商客戶服務描述：：潛行，巨變時代的生存之道 2014年中國進入“經濟發展新常態”以來，2019年很多中國企業迎頭撞上了前所未見甚至超越想象的驚天巨浪。這是中國企業面臨的一次動蕩周期，一場殘酷的淘汰賽正在上演，怎樣才能在巨變時代活下去呢？ 10月27日，領教工坊―及優學院舉辦的第八屆中國企業家私人董事會年會在上海召開，會場近400位中國民營企業中堅企業家與商界領袖、業界專家。“年輕的朋友來相會”，在這首歡快的音樂旋律下，領教工坊的“兄臺們”互相擁抱，親如一家，拉開一年一度大聚會序幕。 領教工坊創立于2011年，目前已發展成為中國規模最大的民營企業家私人董事會組織，擁有300多位民營企業家“兄臺”，以橫向學習的形式陪伴民營企業家成長。 抓住組織紅利，成就美好企業 “前幾年靠運氣掙的錢，這幾年靠本事全虧光了。”領教工坊聯合創始人，領教工坊—及優學院CEO朱小斌用一句網絡熱語開場，“兄臺們”會心一笑。 “動蕩時代最大的危險不是動蕩本身，而是仍然用過去的邏輯做事”，這是現代管理學之父德魯克幾十年前就提出的經典論述，今天依舊震耳欲聾。新常態下，民營企業應該如何應對，這是一個關乎企業生死存亡的大題目。不是這個世界變化快，只是有些企業家還沒反應過來。 “抓住組織紅利，成就美好企業”，朱小斌教授給出了四個層次的“藥方”。 第一個層次明確目標，關鍵詞為“組織紅利”，通過達到強大的組織能力來贏得競爭。 長期堅持組織打造和領導力提升的企業必將越活越好。領教工坊調查得出的一組數據可以佐證：經濟動蕩和下行的背景下，2018年全國規模企業增長率為6.2%，而2018年領教工坊對209個組員企業的樣本調查顯示，領教工坊組員企業平均增長率高達29%。 第二個層次是突破方向，關鍵詞是“數字化”、“品牌化”、“國際化”，這“三化”是中國民營企業未來十年的突破方向。 第三個層次是核心抓手，即通過組織打造，構建團隊能力。關鍵詞是“組織創新”、“職業化管理”和“TMT打造”。“老板都是上帝的職業經理人，怎么樣讓我們自己職業化，也讓我們的高層管理團隊職業化，這是一個非常重要的話題。” 第四個層次是夯實基礎，做好基石工作，支撐長期增長，關鍵詞是“技術追趕”、“共利社會”和“企業傳承”。 領教工坊的使命是，英雄不問出處，助力“企業主”變“價值創造型企業家”。價值創造型企業家有四大維度：價值導向、人文精神、全球視野、反求諸己。 朱小斌播放了一個4分鐘的小短片，講述領教工坊組員、木屋燒烤創始人隋政軍從保安到連鎖燒烤店領軍者的蛻變故事，讓人動容、心生敬畏。 “通過加入領教工坊等專業學習平臺，得到領教工坊聯合創始人肖知興教授等名師指導，讓我明白做一個企業，應該是對伙伴、對社會的責任與貢獻，于是找到了我的使命、價值和意義。”視頻中隋政軍的自白，贏得現場企業家們的熱烈掌聲。 看懂中美貿易戰這個變數 讀懂美國，才能更好的讀懂世界。 “中美貿易摩擦”毫無疑問是2019年和未來一段時間的關鍵詞，對中國企業而言，中美貿易摩擦形勢至關重要。前幾天剛被國家領導人接見、并上了中央電視臺新聞聯播的美國布魯金斯學會中國中心主任李成也來到了年會現場，就“巨變中的美國對華政策”發表演講。 “中美關系巨變，最近兩三年當中存在著全方位的脫鉤。”李成認為，中美關系巨變有多層次的原因，包括全球化的負面影響和政治經濟版圖的重構、科技革命和新社會媒體的沖擊、兩國國內政治和安全因素的影響、老大遏制老二，韜光養晦和接觸戰略的調整、特朗普的催化劑作用等。 美國總統特朗普與其官僚體系的背后故事，李成對情節的生動再現，讓企業家們對美國政治格局有了新的認識。 2018年財富500強中企數量首超美國。在李成看來，全球財富500強的中國企業數量不斷增加，中國人工智能投融資規模、人工智能企業數量、全球AI論文產出量、中國航空航天事業發展、中國軍隊開支增加等方方面面的因素都是中美貿易摩擦的誘因。 “我從來不覺得中美關系是一個零和游戲！科技的競爭會持續，經貿的合作會繼續。”李成認為，中美關系不會完全解決問題，科技上的競爭會延續。 李成認為，中美關系總趨勢只有一條路，那就是合作。不管下一任美國總統是誰。 俞敏洪的經營邏輯 當下的中國教育，處于全民“焦慮”狀態。 新東方創始人俞敏洪分享了《變革時代中教育的變與不變》，他的教育觀是“以良知、理性、仁愛為經，以知識、科技、創新為緯，造就新一代人格平等、思想自由、精神獨立的國民。”俞敏洪說，以教學質量為核心的循序漸進式發展，是教育的基本規律。 不過，教育培訓企業因為資本進入，這樣的教育規律遭受了不小的沖擊。 20多年來，俞敏洪創立的新東方已發展成為中國規模最大、最具影響力的私立教育品牌和行業領導者。2013年到2014年，新東方也有過一次浮躁期。 當時的業務管理者認為，增長速度比競爭對手慢了，于是新東方砸錢做營銷，全國增開教學點，一年時間增長了70%，但是教學質量下降了，因為老師不夠用，應聘老師多是應聘完了第二個禮拜就上崗了。結果，家長們用腳投票，第二年增長速度大幅下降，有些新東方學校虧損了一千多萬。 幸運的是，新東方家底厚，教學點該關掉的關掉，不合格的老師該辭退的辭退，又重新回到了教學質量的軌道上，所以才有了近四年，新東方每年都有約30%的增速。俞敏洪認為，教學質量是教育培訓行業的“痛點”，是新東方的中心問題，一切企業行為都必須圍繞解決這個中心問題去部署，這是新東方的成功邏輯。 當前教育培訓行業面臨幾個問題：撥開科技和資本帶來的迷霧后，到底什么最重要？地面和在線，到底哪個會有真正的未來？科技的發展，為培訓教育帶來了怎樣的機遇？有收入沒有利潤的商業模式如何破局？ 在俞敏洪看來，科技變革促使學習手段和方法產生革命性的變化，但教育的本質不會因為科技的發展而改變。如果對學生的考試機制不改變，學生的負擔會更重。世界的高速發展，需要重新定義培養什么樣的人才。 “有一天也許知識可以通過芯片植入大腦，但智慧、理解力、創造力、想象力，只有閱歷可以給與。”俞敏洪說。 產品≠品牌 、打廣告≠建品牌 講到品牌，每個人腦海中閃過的畫面是不一樣的，有人想到的是產品規格、價格、形象，有人想到的是核心價值、優勢、使命等。 “這個時代變化非常快，如果你們不是在成長，你一定是邁向死亡，沒有維持現狀這件事情。”講到品牌，李奧▪貝納集團執行長暨大中華區總裁黃麗燕認為，品牌的認知必須打破幾個誤區，產品≠品牌、打廣告≠建品牌、錢不是真的、只是價值的投射。 “企業陷入困境的首要原因在于產品價格不夠高，產品售價低到負擔不了行銷費用，如果大家都不肯花多一點錢買你的產品，你的產品再好，有用嗎？”黃麗燕顛覆性的觀點，讓企業家們對品牌有了全新的認知，“如果你的品牌沒有溢價，等于你依然沒有辦法突破對價格的恐懼。” 在黃麗燕看來，品牌第一件事情是溢價，要重新定義你的存在，要想辦法創造消費者對價值的想象。第二是建立有意義的差異，品牌是有內涵的。第三是資源配置。 “你賣車不只是賣車，可能是賣另外一個夢想。一定要讓自己有和別人不一樣的、有意義的差異，然后提供給特定的人，在特定的人生里面產生一個特定的意義，你這個品牌就成功了，品牌多半是從內在開始。”黃麗燕說。 黃麗燕憑借陪伴全球頂級品牌成長的閱歷，以及臺灣企業相較于大陸企業提前走上品牌之路的經驗，黃麗燕對中國民營企業從產業鏈低端向高附加價值轉型有著深刻的趨勢洞察和實戰經驗。她的壓軸演講，開啟了大陸民營企業家們的品牌旅程。 “品牌是一個有形的產品、有形的服務，加上一個無形的價值，那個無形的價值可以是你的理念，可以是你的價值觀，可以是你的使命，可以是你想要利他人的心，對這個社會的貢獻。品牌價值一定要出來，但這個價值千萬不要說是為了賺錢，做生意不賺錢是不道德的行為，但做生意賺錢不是唯一的行為。”黃麗燕特別提醒企業家認真梳理自己的品牌價值。 “有了獨一無二的品牌價值，你和別人的差距就出來了。”黃麗燕說。 簡介： 領教工坊面向「中國價值創造型民營企業家」，以「私人董事會」方式進行個人領導力修煉，致力于成為中國優秀民營企業家終身學習與突破成長的首選社區。 2019年10月27日，領教工坊―及優學院舉辦的「第八屆中國企業家私人董事會年會」――潛行：巨變時代的生存之道，齊聚400名企業家在上海，共商突圍之道。 2014年中國進入“經濟發展新常態”以來，2019年很多中國企業迎頭撞上了前所未見甚至超越想象的驚天巨浪。這是中國企業面臨的一次動蕩周期，一場殘酷的淘汰賽正在上演，怎樣才能在巨變時代活下去呢？ 10月27日，領教工坊―及優學院舉辦的第八屆中國企業家私人董事會年會在上海召開，會場近400位中國民營企業中堅企業家與商界領袖、業界專家。“年輕的朋友來相會”，在這首歡快的音樂旋律下，領教工坊的“兄臺們”互相擁抱，親如一家，拉開一年一度大聚會序幕。 領教工坊創立于2011年，目前已發展成為中國規模最大的民營企業家私人董事會組織，擁有300多位民營企業家“兄臺”，以橫向學習的形式陪伴民營企業家成長。